Formilla Live Chat

Le logiciel Formilla Live Chat propose des services de chat en direct pour votre site Web. Installez Formilla sur votre site Web et permettez à vos visiteurs de discuter avec vous, même lorsque vous êtes en déplacement! Téléchargez simplement cette application et connectez-vous avec votre compte premium Formilla Live Chat existant.

Formilla Live Chat caractéristiques:

Installation instantanée: notre logiciel de chat en direct fonctionne avec toutes les plateformes de site Web, y compris WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal et bien d'autres. Utilisez l'un de nos plugins existants pour installer instantanément et discuter avec vos utilisateurs à tout moment depuis votre téléphone ou votre tablette Android.

Notifications push: restez connecté à toute heure de la journée et recevez des notifications push, même si l'application Formilla Live Chat est fermée ou en arrière-plan. Ne manquez plus jamais une opportunité de chat, d'assistance ou de vente!

Surveillance en temps réel des visiteurs: l'application Formilla Live Chat affiche et met à jour automatiquement le nombre de visiteurs actifs actuellement sur votre site Web, directement sur votre appareil Android. Lancez des discussions en direct avec les utilisateurs, voyez les pages Web qu'ils ont consultées, l'URL du site référant, qu'il s'agisse d'un nouvel utilisateur ou s'il s'agit d'un nouvel utilisateur, etc. Le contrôle des visiteurs de Formilla Live Chat est fourni avec l'un de nos packages de compte Premium.

Support linguistique (international): Notre option de support linguistique vous permet de personnaliser le texte des boutons de chat en direct, des formulaires de chat et des formulaires de courrier électronique hors connexion. Nos forfaits Premium vous permettent de personnaliser votre widget de chat en direct dans n'importe quelle langue, y compris l'espagnol, le français, l'indonésien, le portugais, le chinois, l'hindi, l'italien, le néerlandais, l'allemand, le japonais, le russe, le coréen, le polonais et bien plus encore!

Discussion proactive: activez la discussion proactive pour déclencher automatiquement la discussion en direct avec un visiteur de votre site Web après un nombre défini de secondes.

Messages prédéfinis (réponses enregistrées): créez des messages prédéfinis pour répondre aux clients très rapidement! Enregistrez simplement le message complet en tant que raccourci et utilisez-le pour envoyer des réponses en moins d'une seconde!

Utilisateur / Agent est en train de taper un message ...: Maintenant, vous n'avez plus besoin de vous demander si la personne avec laquelle vous discutez est même à l'autre bout! Formilla Live Chat tient les visiteurs et les agents informés si l'utilisateur ou l'agent tape un message. Cela améliore la convivialité et rend les conversations plus agréables.

Informations techniques sur les visiteurs: accédez facilement aux informations techniques des visiteurs de votre chat depuis votre téléphone ou votre tablette Android, tels que le système d'exploitation, le navigateur ou la résolution de l'écran utilisée.

Apparence personnalisée: les packages Premium du logiciel Formilla Live Chat vous permettent de personnaliser vos widgets de discussion en fonction de l'apparence de votre site. Changez la couleur du bouton / widget de chat et téléchargez vos propres images de chat en direct et en ligne à utiliser dans votre en-tête, pied de page, etc. pour encourager les clients à chatter en direct!

Personnalisation avancée: personnalisez CSS pour le bouton de discussion et le widget afin que le pixel soit parfaitement adapté à vos besoins.

Départements de discussion: organisez des agents de discussion dans des services tels que les ventes ou la facturation, et affectez les services pouvant recevoir des discussions pour un widget de discussion donné. Par défaut, tous les agents de votre compte recevront des discussions.

Collecte de prospects hors ligne: activez un calendrier de discussion et continuez à collecter des informations de contact utiles, même lorsque vous n'êtes pas sur le point de discuter. Affichez des messages personnalisés lorsque vous n'êtes pas disponible pour discuter et recevez des notifications par courrier électronique hors connexion lorsqu'un visiteur du site Web entre en contact.